Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Operations Officer.
Als Interim Customer Operations Officer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van een efficiënt en foutloos order-to-cash proces binnen een geautomatiseerde en complexe supply chain omgeving. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders via digitale systemen, bewaakt order- en leveringsstromen en signaleert afwijkingen die impact hebben op de klanttevredenheid. Daarnaast onderhoud je proactief contact met klanten en logistieke partners om problemen tijdig op te lossen.
Jouw werkzaamheden:
Orderverwerking: Als Interim Customer Operations Officer zorg je voor een nauwkeurige verwerking van klantorders via verschillende digitale systemen.
Flow Monitoring: Ook ben je verantwoordelijk voor het bewaken van order- en leveringsstromen in samenwerking met interne teams.
Klantcommunicatie: In deze rol onderhoud je proactief contact met klanten en logistieke partners om updates te geven en verwachtingen effectief te managen.
Procesverbetering: Daarnaast draag je bij aan continue verbetering door mee te werken aan optimalisatie- en automatiseringsinitiatieven.
Functie-eisen:
Ervaring in de FMCG-industrie.
2+ jaar ervaring met customer service.
Affiniteit met IT-systemen zoals SAP en Salesforce.
Ervaring met order-to-cash processen, zoals orderverwerking.
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden:
Per mei
Fulltime
Contract voor +/- 8 maanden
Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via 020 3690447.
Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Operations Officer.
Als Interim Customer Operations Officer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van een efficiënt en foutloos order-to-cash proces binnen een geautomatiseerde en complexe supply chain omgeving. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van orders via digitale systemen, bewaakt order- en leveringsstromen en signaleert afwijkingen die impact hebben op de klanttevredenheid. Daarnaast onderhoud je proactief contact met klanten en logistieke partners om problemen tijdig op te lossen.
Jouw werkzaamheden:
Orderverwerking: Als Interim Customer Operations Officer zorg je voor een nauwkeurige verwerking van klantorders via verschillende digitale systemen.
Flow Monitoring: Ook ben je verantwoordelijk voor het bewaken van order- en leveringsstromen in samenwerking met interne teams.
Klantcommunicatie: In deze rol onderhoud je proactief contact met klanten en logistieke partners om updates te geven en verwachtingen effectief te managen.
Procesverbetering: Daarnaast draag je bij aan continue verbetering door mee te werken aan optimalisatie- en automatiseringsinitiatieven.
Functie-eisen:
Ervaring in de FMCG-industrie.
2+ jaar ervaring met customer service.
Affiniteit met IT-systemen zoals SAP en Salesforce.
Ervaring met order-to-cash processen, zoals orderverwerking.
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden:
Per mei
Fulltime
Contract voor +/- 8 maanden
Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via 020 3690447.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
