Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Operations Specialist.
Als Interim Customer Operations Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de dagelijkse Customer Operations activiteiten binnen een geautomatiseerde en complexe supply chain omgeving. Je draagt bij aan een correcte uitvoering van het Order-to-Cash proces, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige verwerking, validatie en opvolging van klantorders via diverse digitale kanalen zoals EDI, webportalen en geautomatiseerde systemen. Daarbij monitor je leveringen en systeemprocessen en signaleer je afwijkingen om problemen snel en effectief op te lossen.
Jouw werkzaamheden:
Order-to-Cash:Als Interim Customer Operations Specialist verwerk, controleer en monitor je klantorders binnen het volledige Order-to-Cash proces via digitale systemen.
Operationele coördinatie: Ook bewaak je leveringen en systeemprocessen, signaleer je afwijkingen en zorg je samen met interne afdelingen voor een correcte afhandeling.
Klantcontact: In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners en verzorg je de communicatie over order statussen, leveringen, klachten en retouren.
Customer service: Daarnaast ondersteun je administratieve processen, waaronder facturatie, transportcoördinatie en de afhandeling van credit- en debetverzoeken.
Functie-eisen:
Ervaring in de FMCG-industrie.
2+ jaar ervaring als Customer Operations specialist.
Ruime ervaring met orderverwerking en transportcoördinatie.
Ruime kennis en ervaring met FMCG supply chain processen.
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden:
Per september
Fulltime
Contract voor +/- 9 maanden
Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via 020 3690447.
Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Operations Specialist.
Als Interim Customer Operations Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de dagelijkse Customer Operations activiteiten binnen een geautomatiseerde en complexe supply chain omgeving. Je draagt bij aan een correcte uitvoering van het Order-to-Cash proces, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige verwerking, validatie en opvolging van klantorders via diverse digitale kanalen zoals EDI, webportalen en geautomatiseerde systemen. Daarbij monitor je leveringen en systeemprocessen en signaleer je afwijkingen om problemen snel en effectief op te lossen.
Jouw werkzaamheden:
Order-to-Cash:Als Interim Customer Operations Specialist verwerk, controleer en monitor je klantorders binnen het volledige Order-to-Cash proces via digitale systemen.
Operationele coördinatie: Ook bewaak je leveringen en systeemprocessen, signaleer je afwijkingen en zorg je samen met interne afdelingen voor een correcte afhandeling.
Klantcontact: In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners en verzorg je de communicatie over order statussen, leveringen, klachten en retouren.
Customer service: Daarnaast ondersteun je administratieve processen, waaronder facturatie, transportcoördinatie en de afhandeling van credit- en debetverzoeken.
Functie-eisen:
Ervaring in de FMCG-industrie.
2+ jaar ervaring als Customer Operations specialist.
Ruime ervaring met orderverwerking en transportcoördinatie.
Ruime kennis en ervaring met FMCG supply chain processen.
Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden:
Per september
Fulltime
Contract voor +/- 9 maanden
Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via 020 3690447.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
