Beschrijving

Ben jij een QA-professional met een passie voor klantenservice en kwaliteitsmanagement? Voor een klant van ons in de farmaceutische industrie regio Veenendaal zijn wij op zoek naar een QA Officer.

Functieomschrijving
 Als QA Officer speel je een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het optimaliseren van kwaliteitsprocessen. Je richt je op de opvolging van klantvragen en bent specialist in het behandelen van klachten. Je werkt nauw samen met de afdeling Sales en zet een systematiek op voor het beantwoorden van interne vragen en het standaardiseren van klantgericht beleid. Daarnaast draag je bij aan de opzet en standaardisatie van kwaliteitscontracten met klanten.

Verantwoordelijkheden

• Opvolgen en afhandelen van klantenvragen en klachten.
• Samenwerken met de Sales-afdeling om klantverwachtingen te managen.
• Ontwikkelen en implementeren van gestandaardiseerde processen voor interne vraagbeantwoording en klantcontact.
• Optuigen van gestandaardiseerde kwaliteitscontracten met klanten.
• Zorgen voor naleving van GMP-richtlijnen.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau,  opleiding in een wetenschappelijk vakgebied is zoals Farmacie, Chemie of Life Sciences is een pre
• Minimaal 3 jaar ervaring als Quality Assurance Officer
• Uitgebreide kennis van GMP 
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Sterke persoonlijke eigenschappen; Sociaal vaardig, proactief, communicatief, behulpzaam, prioriteiten kunnen stellen, stressbestendig, leergierig.  

Bedrijfsprofiel
Dit innovatieve Nederlandse bedrijf staat bekend om zijn informele werksfeer en korte communicatielijnen. Er wordt met passie gewerkt aan hoogwaardige producten, in een professionele, zakelijke omgeving waar teamwork en humor belangrijk zijn.

Voorwaarden

• Een uitdagende rol met groeimogelijkheden
• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Flexibele werktijden 
• Een hecht team en een werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan

 
Reageer nu!
Ben je geïnteresseerd in deze functie of ken je iemand die dat is? Neem dan contact op met Gabi Stolvoort via 030 200 3408 voor meer informatie of om direct te solliciteren.